Way 1
权益类交付（适配用户优惠券 / 商家流量权益）
平台自动发放 + 权益中心实时领取 系统根据用户身份（新用户 / 老用户 / 高活跃度商家）自动触发权益发放，用户在小红书自助平台 “我的权益” 页面可实时查看、领取，权益激活后立即生效。
欢迎小红书自助平台业务
专注小红书自助平台业务，为商家提供免费入驻通道、自助订单管理系统、精准流量推广工具，2024年合作商家季度销售额平均增长 30%，高效解决小红书商家运营难题。
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小红书自助下单工具（用户端）
商品链接一键抓取：支持直接导入小红书笔记内的商品链接，自动填充名称、价格、规格等信息，无需手动输入。 多支付通道集成：内置微信支付、支付宝、小红书钱包三种支付方式，用户可保存常用支付方式，下单时一键完成付款，平均缩短支付时长至 1 分钟内。 跨店铺订单合并：用户在多个小红书店铺加购商品后，可在工具内合并下单，统一结算并生成一个物流包裹，降低快递成本。
小红书商家订单管理系统
实时订单监控：自动同步平台所有订单，按 “待付款、待发货、已发货、已完成” 分类展示，支持筛选日期、订单金额、用户地区等维度，方便商家快速查单。 批量操作功能：支持批量打印快递单（兼容中通、圆通等主流快递模板）、批量发送发货通知（短信 / 小红书站内信双渠道），减少商家手动操作时间。 订单数据报表：自动生成每日 / 每周订单报表，包含订单量、客单价、退款率、热门商品 TOP10 等数据，助力商家分析销售趋势。
小红书内容带货对接工具（创作者端）
商家商品库匹配：创作者输入笔记标签（如 “美妆护肤”“家居好物”），工具自动推荐平台内符合标签的商家商品，显示佣金比例、销量、用户评价等信息，方便创作者选品。 带货链接生成：创作者选定商品后，一键生成专属带货链接，可直接插入笔记或铁杆用户群，链接带有创作者专属标识，确保佣金准确归属。 带货数据追踪：实时统计链接点击量、下单量、佣金金额，按日 / 周生成数据报告，帮助创作者优化选品和内容方向（如发现 “平价美妆” 类商品转化率更高，可调整笔记内容侧重）。
小红书优惠券智能发放平台（用户 + 商家端）
商家优惠券设置：商家可自定义优惠券类型（满减券、折扣券、无门槛券）、使用时间、发放数量，支持设置 “新用户专享”“老用户回归” 等定向发放规则。 用户优惠券匹配：根据用户历史浏览、购买记录，自动推送适配优惠券（如用户常买口红，优先推送美妆类满 199 减 50 券），在用户下单页弹窗提醒，提升使用率。 优惠券核销监控：商家可查看优惠券核销数据（核销率、核销时间段、核销用户画像），用户可在 “我的优惠券” 页面查看有效期，平台会在到期前 3 天发送提醒。
小红书物流对接系统（商家 + 物流端）
主流物流接口集成：已对接顺丰、京东、中通等 10 + 物流服务商，商家发货时无需切换物流系统，直接在平台内选择物流商、填写单号，系统自动同步物流信息至用户端。 物流异常预警：若物流出现 “停滞超过 48 小时”“地址不详” 等问题，系统实时向商家和用户发送预警通知，商家可快速联系物流方处理，降低用户投诉率。 物流成本统计：自动统计不同物流商的发货量、单均运费，生成物流成本报表，帮助商家对比选择性价比更高的物流合作方（如发现 “中通” 在华东地区运费更低，可针对性调整物流选择）。
小红书自助客服机器人（用户 + 商家端）
常见问题自动回复：内置 “下单流程”“支付问题”“退款售后” 等 200 + 常见问题知识库，用户咨询时，机器人 10 秒内响应并给出解答，覆盖 80% 基础咨询需求。 商家自定义回复模板：商家可针对店铺特色问题（如 “商品保修政策”“定制商品发货时间”）设置专属回复模板，机器人优先使用商家自定义内容，确保回复精准。 人工客服转接：当机器人无法解答用户问题（如复杂售后纠纷），自动转接至商家人工客服，同步用户咨询历史和订单信息，避免用户重复描述，提升解决效率。
交付方式
Way 2
内容类交付（适配创作者带货素材 / 商家推广内容）
素材库自助提取 + 定制化内容线上交付 基础素材支持用户在平台 “素材中心” 按标签（如 “美妆种草”“家居测评”）自助下载；定制化内容由专业团队制作后，通过平台后台上传，用户收到通知后可直接获取。
Way 3
数据类交付（适配商家数据分析 / 创作者带货复盘）
线上后台自动生成 + 邮件定时推送 基于用户（商家 / 创作者）在平台的操作数据，系统每日凌晨自动生成数据报告，同步至 “数据中心” 后台，同时按用户设置的时间（如每日 9 点）发送邮件，支持下载 Excel/PDF 格式存档。
Way 4
内容类交付（适配创作者带货素材 / 商家推广内容）
素材库自助提取 + 定制化内容线上交付 基础素材支持用户在平台 “素材中心” 按标签（如 “美妆种草”“家居测评”）自助下载；定制化内容由专业团队制作后，通过平台后台上传，用户收到通知后可直接获取。
More Way
权益类交付（适配用户优惠券 / 商家流量权益）
平台自动发放 + 权益中心实时领取 系统根据用户身份（新用户 / 老用户 / 高活跃度商家）自动触发权益发放，用户在小红书自助平台 “我的权益” 页面可实时查看、领取，权益激活后立即生效。
产品展示
代理套餐
创业版代理
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￥基础等级（初心版）—— 适配新手用户 / 个人创作者 / 小体量商家/年
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功能权益：免费使用基础版自助下单工具、订单管理（单账户支持≤50 笔 / 日订单）、通用优惠券领取（无专属折扣），支持 1 种常用支付方式绑定。
服务权益：7×8 小时智能客服响应（基础问题自动解答），免费获取《平台操作入门手册》（含图文教程），无额外费用，注册即开通。
成本优势：零年费、零功能使用费，仅在使用物流对接等第三方服务时按实际用量付费（如打印快递单 0.1 元 / 张），降低新手尝试成本。
旗舰版代理
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￥高阶等级（尊享版）—— 适配品牌方 / 大型商家 / 头部创作者/年
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功能权益：全功能解锁（无订单量上限、定制化数据看板、专属带货链接生成），独家权益（平台流量扶持额度≥5000 元 / 月、品牌合作资源对接），支持无限支付方式绑定，开放 API 接口（可与自有系统打通，如商家 ERP、创作者数据中台）。
服务权益：配备 1 对 1 专属运营顾问（7×24小时响应，全程跟进需求），每月 4 次定制化方案服务（如品牌推广策划、爆款笔记内容定制），优先参与平台官方活动（如小红书电商大促资源位预留），售后问题 “1 小时极速解决”。
成本优势：年费 19999 元 / 年，第三方服务享 6 折优惠，佣金结算费率降低 1.5%，额外赠送价值 2 万元的 “平台推广礼包”（含首页曝光、达人合作补贴），助力业务快速起量。
高端版代理
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#进阶等级（成长版）—— 适配活跃用户 / 中小商家 / 全职创作者/年
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功能权益：解锁进阶版工具（支持订单批量操作≤200 笔 / 日、跨店铺订单合并、物流异常预警），专属优惠券额度（每月可领 2 张满 200 减 50 商家券 / 用户券），支持 3 种支付方式绑定，开放基础数据报表（含销量趋势、用户地区分布）。
服务权益：7×12 小时人工客服优先接入（复杂问题 1 小时内响应），每月 1 次免费 “运营诊断服务”（如商家订单优化建议、创作者带货选品指导），工具更新优先体验（新功能提前 3 天试用）。
成本优势：年费 999 元 / 年，物流对接、素材下载等第三方服务享 8 折优惠，佣金结算费率降低 0.5%（如创作者带货佣金原本 10%，此等级仅 9.5%），长期使用性价比更高。
内容中心
36
商品品类3272
对接商品20379
代理商数量1208832
客户数量关于小红书自助平台业务
一站式小红书生态服务枢纽
小红书自助平台业务，聚焦小红书用户、商家、创作者三大核心群体，整合 “购物下单、订单管理、内容带货、数据复盘” 全链路功能，打造无需多平台切换的高效服务体系。无论是用户想 3 分钟完成笔记商品购买，商家需批量处理订单，还是创作者要精准对接带货资源，都能在平台内实现 “自助操作、即时生效”，解决小红书生态中 “操作繁琐、资源分散、效率低下” 的核心痛点。
客户评价
作为每天 增加小红书的‘种草党’，以前看中笔记里的商品，要复制链接跳转到第三方平台下单，步骤多还容易弄丢商品。用了这个自助平台后，直接在里面抓取笔记商品链接，30 秒填完收货信息，微信付款一步到位，整个过程不到 2 分钟！上次买护肤品还自动推荐了满 199 减 40 的券，比直接买省了不少。最贴心的是物流提醒，快递到哪了都会发短信，不用自己天天查，对我这种健忘星人太友好了，现在小红书购物只认这个平台！” 2. 中小商家（美妆类小红书小店・张老板）
雄*意
商务采购我们是 3 人小团队，以前每天处理 100 多笔订单要花 3 小时 —— 手动填快递单、逐个发发货通知，忙到半夜是常事。接入平台的商家订单管理系统后，批量打印快递单 5 分钟搞定，发货通知自动同步到用户手机，团队每天能省 2 小时！更惊喜的是数据报表功能，能看到哪些商品卖得好、用户主要来自哪些城市，上个月根据报表调整了库存和推广方向，销售额直接涨了 25%，对我们这种小商家来说，真的是降本提效的‘神器’。
阳*光
总经理做小红书带货 1 年多，以前选品要一个个找商家谈，还经常踩‘低佣金、高退货’的坑。用平台的选品中心后，输入‘平价美妆’标签，就能看到佣金比例、近 7 天销量、用户好评率，直接避开退货率超 10% 的商品。上个月靠平台推荐的一款粉底液，单条笔记带货 300 多单，佣金比之前多赚了 4000 多！而且数据追踪特别清楚，点击量、下单时间都能看，现在调整笔记发布时间都有依据，再也不用‘盲猜’流量了。
王*莉
人事HR我们品牌去年入驻小红书，一开始面临‘找不到合适达人、订单分散难管理’的问题。通过平台的品牌合作通道，3 天内对接了 15 个精准家居类创作者，还能实时查看达人带货数据，避免‘花冤枉钱’。订单管理方面，之前不同渠道的订单要分开统计，现在全在平台统一管理，物流异常还会自动预警，售后投诉率降了 30%。今年第二季度靠平台的流量扶持，品牌曝光量涨了 2 倍，复购率也提升了 18%，确实帮我们打通了小红书运营的‘全链路’。
赵*涯
副总经理常见问题
使用小红书自助平台需要授权小红书账号吗？会有账号安全风险吗？
平台仅需用户完成 “身份绑定”（如个人用户绑定手机号、商家上传营业执照、创作者关联小红书账号 ID），无需提供小红书账号密码，从根源避免账号被盗风险。平台采用银行级数据加密技术存储用户信息，且已通过国家网络安全等级保护三级认证，所有操作均符合小红书开放平台规则。历史运营数据显示，未出现过用户信息泄露或账号因平台操作被限流的情况，可放心使用。
平台属于小红书官方工具吗？和第三方违规工具的区别是什么？
平台是小红书官方认证的生态合作服务平台，核心功能通过小红书开放 API 接口实现，所有服务均在小红书规则框架内提供。与第三方违规工具的核心区别在于：① 拒绝提供 “ 增加粉、 增加赞、数据造假” 等违规功能，避免用户账号被封禁；② 具备正规企业资质与公开客服渠道，不存在 “付费后跑路”“隐形收费” 等问题；③ 数据与小红书生态实时同步，不存在信息延迟或错误。
如何用平台抓取小红书笔记里的商品？下单后能修改收货地址吗？
抓取商品仅需 2 步：① 打开小红书笔记，点击 “分享” 按钮复制笔记链接；② 粘贴到平台 “商品抓取” 入口，系统会自动识别并填充商品名称、规格、价格等信息，无需手动输入。下单后若商品未发货，可在 “我的订单” 页面点击 “修改地址” 直接调整；若已发货，平台会同步物流商联系方式，可联系快递方修改（部分物流公司支持此服务）。建议下单前仔细核对地址，避免影响收货时效。
平台推荐的优惠券为什么用不了？优惠券过期了能补发吗？
优惠券无法使用通常有 3 种原因：① 未满足使用门槛（如满 200 减 50 券需订单金额达标）；② 商品不在优惠范围内（部分特价商品不支持叠加优惠）；③ 优惠券已过期。可在 “我的优惠券” 页面查看具体使用规则。优惠券属于时效性权益，过期后系统无法补发，但平台每月 1 日、16 日会开启 “优惠日”，额外发放大额券，且会通过站内信提醒领取，可关注相关通知补充领取。
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